O governo tem avançado na realização de pesquisas de experiência com os usuários (UX) para desenvolver ou repensar sistemas e aplicativos, de modo a oferecer melhores serviços aos cidadãos. Mas e os Portais de Governo, como podem se beneficiar de técnicas de pesquisa em UX? Essa Roda de Conversa tem como objetivo mostrar de que maneira métodos como card sorting, teste de usabilidade e oficinas com o cidadão podem auxiliar na reestruturação dos canais oficiais dos Governos, compartilhando experiências, reflexões, oportunidades e aprendizados do Governo de Minas Gerais, da prefeitura de Belo Horizonte e da prefeitura de São Paulo.
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