A transformação digital de serviços públicos busca a eficiência na oferta de serviços públicos, trazendo uma experiência simples e intuitiva. O projeto de interfaces é ponto crucial para a simplificação do acesso, na medida em envolve a aplicação de técnicas e ferramentas voltadas à adaptação dos sistemas interativos a diferentes usuários. A oficina tem o objetivo de contextualizar o projeto de interfaces, apresentar as técnicas e métodos, abordar os principais problemas de interface e as limitações dos usuários, além de princípios do design e de avaliação de interfaces de serviços digitais.
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