Luanna Roncaratti - Doutora em Ciência Política pela Universidade de Brasília e Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental desde 2006, vem atuando no setor de inovação e tecnologias digitais. Está em exercício na Secretaria de Governo Digital do Ministério da Economia, trabalhando na estruturação de uma das primeiras unidades de UX no setor público do Brasil. É responsável pela equipe que realiza pesquisas com usuários, aplicando e criando métodos para ouvir e incorporar a perspectiva de cidadãos e empresas no desenvolvimento e melhoria dos serviços digitais prestados pelo governo federal.
Luanna Roncaratti
Coordenadora Geral de Pesquisa com Usuários na Secretaria de Governo Digital do Ministério da Economia

Schedule
- Teste de protótipo: nova interface do portal Gov.Br por momentos de vida - Tuesday - 17/11 - 14:00 às 15:50
- Como melhorar a experiência em serviços públicos digitais? Casos e técnicas de pesquisa com usuários - Tuesday - 17/11 - 16:00 às 18:00
- Experiência do usuário no setor público: o que o governo federal tem feito para criar serviços que atendem as necessidades dos cidadãos - Wednesday - 18/11 - 19:00 às 21:00