Caroline Gabriel: Coordenação de Ouvidoria da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará. Formada em Direito pela Universidade de Fortaleza (UNIFOR). Atua como orientadora da Célula de Monitoramento das Demandas da Sociedade (CEDES) ligada à Coordenação de Ouvidoria da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE). Tem trabalhado na articulação com órgãos e entidades públicas estaduais para atualizar e aperfeiçoar a Carta de Serviços do Cidadão e na avaliação dos serviços públicos. É multiplicadora da técnica de Linguagem Simples no estado e facilitadora das Oficinas de Padronização de Serviços Públicos.