Em 2019, houve a troca de legislatura do Senado Federal, com a maior renovação da história do Senado nas eleições de 2018, estimávamos que entre mil e dois mil servidores comissionados seriam empossados durante a primeira semana de fevereiro de 2019. Com um olhar de Design de Serviços e foco no usuário, fizemos alterações no processo padrão e aumentamos o índice de satisfação do usuários de 68% para 92% em relação à troca de legislatura anterior.
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